理賠進度SAMPLE
出險通知完成
文件清單已提供
送件已送出
補件進行中
結案未開始
目前狀況要補的是診斷證明上的手術名稱寫法。我已經跟醫院確認過,明天陪你去換。
服務 / 理賠協助
理賠協助出險的時候,你不用 自己一個人跑流程。
我陪你看條款、列文件、送件追進度。被退件也先別慌,多數時候只是有一項對不上。
加 LINE 問理賠還在急診
也可以先問
條款一起看文件我列給你補件陪你處理
01
出險的時候 最難的是什麼
最難的往往不是理賠,是不知道從哪裡開始
住院當下要顧的事情已經夠多了,還要研究哪些文件要備、去哪裡拿、找誰問。多數人卡住的是這一段,不是條款本身。
被退件,不等於不賠
退件常常只是文件或申請項目對不上。先看清楚退的是哪一項、為什麼退,再決定下一步怎麼走。
02
我會 怎麼陪你跑
01
出險先跟我說一聲
還在急診、還沒住院都可以先講,越早開始越好處理。
02
我把文件清單列給你
哪一張去哪裡拿、上面要寫什麼,一次講清楚,不用來回猜。
03
我幫你對條款
確認可以申請哪些項目,不漏掉該領的,也不申請不該申請的。
04
送件後追進度
需要補件我陪你處理,不會丟著讓你自己跟保險公司周旋。
03
你可能會 擔心的事
什麼時候該找你?
越早越好。住院前後、收到保險公司通知、或是申請被退件,任何一個時間點都可以先問。
保單不是跟你買的,也可以找你嗎?
可以。理賠看的是保單條款和事實,不分當初跟誰買。
你能保證一定賠嗎?
不能,也不該有人這樣保證。能不能賠取決於條款和事實;我能保證的是把該爭取的都爭取到,過程中你不會沒有人問。
